Excluir a sua conta
Última atualização:
Você mesmo pode excluir a sua conta do Mappifier, em qualquer um dos apps ou no app web.
No app
- Entre no Mappifier.
- Abra o menu da conta: o botão redondo no canto superior direito do mapa.
- Escolha Excluir conta e confirme. Se você entrou há algum tempo, o app pede antes que você entre de novo.
Se você não consegue abrir o app
Escreva para support@mappifier.com do endereço de e-mail da sua conta e peça que a excluamos. Nós a excluímos em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
O que é excluído
Excluir a sua conta remove imediatamente e de forma permanente:
- o seu login, incluindo o endereço de e-mail e a senha;
- o registro da sua conta e o seu uso mensal;
- os nossos registros das suas compras;
- os locais comprados que você não usou. Eles não são reembolsados.
O que é mantido
- Registros de compras na Apple, no Google e na RevenueCat. As lojas mantêm os seus próprios registros do que você comprou, e a RevenueCat mantém um registro com o ID da sua conta. Escreva para nós se quiser que peçamos também a exclusão do registro da RevenueCat.
- O seu uso gratuito deste mês. Um hash do seu endereço de e-mail e o número de locais gratuitos usados permanecem até o fim do mês, para que um novo cadastro não dê novos locais gratuitos. Guardamos o hash, não o endereço.
- Relatórios de falhas. Eles trazem um ID pseudônimo no lugar do seu nome ou do seu endereço de e-mail e são excluídos automaticamente depois de no máximo 90 dias.
Para mais detalhes, veja a política de privacidade.