Supprimer votre compte
Dernière mise à jour:
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Mappifier, dans n’importe laquelle des apps ou dans l’app web.
Dans l’app
- Connectez-vous à Mappifier.
- Ouvrez le menu du compte : le bouton rond en haut à droite de la carte.
- Choisissez Supprimer le compte et confirmez. Si votre connexion date de quelque temps, l’app vous demande d’abord de vous reconnecter.
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app
Écrivez à support@mappifier.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous le supprimons dans les 30 jours et vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface immédiatement et définitivement :
- votre connexion, y compris votre adresse e-mail et votre mot de passe ;
- votre fiche de compte et votre utilisation mensuelle ;
- nos enregistrements de vos achats ;
- les lieux achetés que vous n’avez pas utilisés. Ils ne sont pas remboursés.
Ce qui est conservé
- Les enregistrements d’achats chez Apple, Google et RevenueCat. Les boutiques conservent leurs propres enregistrements de vos achats, et RevenueCat en conserve un sous votre identifiant de compte. Écrivez-nous si vous souhaitez que nous fassions aussi effacer celui de RevenueCat.
- Votre utilisation gratuite du mois. Une empreinte (hash) de votre adresse e-mail et le nombre de lieux gratuits utilisés sont conservés jusqu’à la fin du mois, afin qu’une nouvelle inscription ne donne pas de nouveaux lieux gratuits. Nous conservons l’empreinte, pas l’adresse elle-même.
- Les rapports de plantage. Ils portent un identifiant pseudonyme à la place de votre nom ou de votre adresse e-mail et sont supprimés automatiquement après 90 jours au plus.
Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité.