Eliminar tu cuenta
Última actualización:
Puedes eliminar tu cuenta de Mappifier tú mismo, en cualquiera de las apps o en la app web.
En la app
- Inicia sesión en Mappifier.
- Abre el menú de la cuenta: el botón redondo de arriba a la derecha del mapa.
- Elige Eliminar cuenta y confirma. Si iniciaste sesión hace tiempo, la app te pide antes que vuelvas a iniciar sesión.
Si no puedes abrir la app
Escribe a support@mappifier.com desde la dirección de correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. La eliminamos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de inmediato y de forma permanente:
- tu inicio de sesión, incluidos tu dirección de correo y tu contraseña;
- tu registro de cuenta y tu uso mensual;
- nuestros registros de tus compras;
- los lugares comprados que no hayas usado. No se reembolsan.
Qué se conserva
- Registros de compras en Apple, Google y RevenueCat. Las tiendas conservan sus propios registros de lo que compraste, y RevenueCat conserva un registro con tu identificador de cuenta. Escríbenos si quieres que pidamos que se borre también el registro de RevenueCat.
- Tu uso gratuito de este mes. Un hash de tu dirección de correo y el número de lugares gratuitos usados se conservan hasta el final del mes, para que registrarte de nuevo no dé nuevos lugares gratuitos. Guardamos el hash, no la dirección.
- Informes de fallos. Llevan un identificador seudónimo en lugar de tu nombre o tu dirección de correo y se eliminan automáticamente al cabo de 90 días como máximo.
Para más detalles, consulta la política de privacidad.