Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Sie können Ihr Mappifier-Konto selbst löschen, in jeder der Apps oder in der Web-App.

In der App

1. Melden Sie sich bei Mappifier an.
2. Öffnen Sie das Kontomenü: die runde Schaltfläche oben rechts auf der Karte.
3. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie. Liegt Ihre Anmeldung schon länger zurück, bittet die App Sie zuerst, sich noch einmal anzumelden.

Wenn Sie die App nicht öffnen können

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@mappifier.com und bitten Sie uns, es zu löschen. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und bestätigen das per E-Mail.

Was gelöscht wird

Das Löschen Ihres Kontos entfernt sofort und endgültig:

• Ihre Anmeldung, einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort;
• Ihren Kontoeintrag und Ihren monatlichen Verbrauch;
• unsere Aufzeichnungen über Ihre Käufe;
• alle nicht verwendeten gekauften Orte. Sie werden nicht erstattet.

Was erhalten bleibt

• Kaufbelege bei Apple, Google und RevenueCat. Die Stores führen eigene Aufzeichnungen über Ihre Käufe, und RevenueCat führt einen Eintrag unter Ihrer Konto-ID. Schreiben Sie uns, wenn wir auch den Eintrag bei RevenueCat löschen lassen sollen.
• Ihr kostenloser Verbrauch in diesem Monat. Ein Hash Ihrer E-Mail-Adresse und die Anzahl der verbrauchten kostenlosen Orte bleiben bis zum Monatsende erhalten, damit eine erneute Anmeldung keine neuen kostenlosen Orte bringt. Wir speichern den Hash, nicht die Adresse selbst.
• Absturzberichte. Sie tragen eine pseudonyme ID statt Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse und werden nach höchstens 90 Tagen automatisch gelöscht.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.